Лого
17.04.2019 2 906 83 3 Qiwi

Как проверить платеж на Info Qiwi com

Автор:

Разработчики Qiwi постоянно совершенствуют сервис, но иногда даже самый высокотехнологичный ресурс может дать сбой. Это неудобно, особенно когда требуется выполнить быстрый перевод. В таком случае вы можете проверить платеж на info.qiwi.com, выполняя ряд несложных шагов.

Не пришли деньги: действия

При всем техническом усовершенствовании платежки с переводом денег случаются задержки. К причинам относятся сбои в программном обеспечении и перепады в электрической сети в месте, куда подключен банкомат.

Вы зачислили наличные через терминал или сделали перевод со счета, средства ушли, но до места назначения так и не добрались. Как поступить? Рекомендуется обязательно сохранить распечатанный аппаратом по итогам оплаты чек. При помощи этого документа транзакцию можно проверить на info.qiwi.com. А если чек напечатан не был, то нужно записать номер терминала, дату и время транзакции, сумму, а также адрес и телефон горячей линии.

Проверка статуса платежа по чеку

Контроль по чеку поможет отследить местонахождение денег можно на сайте info.qiwi.com.

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на сайт.
  2. Опустите страницу до конца.
  3. Перейдите в раздел «Помощь».
  4. Нажмите на вкладку «Проверить свои платежи на терминале».
  5. Введите инфо, которое вы записали ранее.
  6. Проверьте прием денег.

Для удобного введения информации сайт подсвечивает нужную строчку подлежащую заполнению. А отыскать площадку онлайн-проверки платежей можно не через официальную страницу QIWI. Наберите этот адрес в строке браузера info.qiwi.com и начните заполнять предложенные поля.

Что делать, если чек отсутствует?

Если терминал не выдал квитанцию, либо вы его потеряли, то поиск платежа немного затруднится. Вам необходимо позвонить в службу поддержки QIWI или владельца аппарата. Важно: Ускорению процесса поиска помогут максимально точные сведения об осуществленной транзакции. Их можно продиктовать оператору по телефону, чтобы подтвердить свои действия.

Как посмотреть статус платежа:

  1. Выберите службу поддержки ресурса.
  2. Перейдите в раздел терминалы.
  3. Кликните на поле «Проблема с платежом через терминал — нет чека».
  4. Введите имеющуюся информацию.

Перед обязательными строчками для заполнения стоят звездочки. Форму рекомендуется заполнить максимально детально, чтобы специалист мог просмотреть поступление денег.

Проверка онлайн-платежей

Узнать статус платежа, который был совершен с личного кошелька или мобильного приложения, можно во вкладке «История», где сохраняются параметры зачисления. Финансовая площадка предлагает пройти особую онлайн-проверку, позволяющую отслеживать передвижения денег.

Сохраняйте чеки после совершения операций, и вы всегда сможете быстро уточнить статус платежа.

Часто ли вы сталкиваетесь с ошибками при переводе средств через QIWI?

Опрос
Загрузка ... Загрузка ...

Видео «Как проверить платеж QIWI»

Из короткого ролика вы узнаете, как проверять статус платежей, если деньги по какой-то причине не сели на счет (видео снято и опубликовано каналом Платежные Системы Интернета).

У Вас остались вопросы? Специалисты и читатели сайта ТОЛСТОСУМ помогут вам, задать вопрос
Оценить пользу статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Обсудить статью: 83

Комментарии и отзывы

  1. Николай

    Попутал комментарий, можно ли указать правильный и вернуть деньги?

    Ответить
    • Специалист tolstosym

      Здравствуйте, опишите подробнее проблему

      Ответить
  2. АЛЕКСАНДР

    Здравствуйте,Ольга!Деньги за триколор Единый заплатила 02.07.2018 года в терминале 10440101 по номеру счета 32002412853124 1200 рублей.Деньги на счет не пришлии у меня отключили триколор за неуплату.Срок оплаты 16.07.2018 гда

    Ответить
  3. Елена

    Заполнила все строчки по поиску платежа, но информации не получила написано платеж не находят. Чек платежа есть

    Ответить
    • Специалист Tolstosym

      Здравствуйте. На чеке написан номер телефона владельца терминала. Позвоните ему и уточните данные по платежу.

      Ответить
  4. Михаил

    Не поступил платёж пакет единый Триколор ТВ

    Ответить
    • Специалист Tolstosym

      Здравствуйте. Вы пополняли через терминал?

      Ответить
  5. Елена

    Добрый вечер, хотела бы заказать киви карту бесплатно по почте

    Ответить
  6. Аноним

    Зависли деньги, как их перевести в банк?

    Ответить
  7. Людмила

    Добрый вечер, платеж займа не дошел до адресата.

    Ответить
  8. Аноним

    Положил деньги 200 р на номер, который не зарегистрирован, как вернуть на свой номер телефона?

    Ответить
  9. Иван

    Не поступил платёж на счёт.

    Ответить
    • Специалист Tolstosym

      Через что вы пополняли? Если через терминал, то на чеке должен быть номер телефона владельца терминала — обратитесь к нему.

      Ответить
  10. Аноним

    У есть чек оплаты деньги не пришли

    Ответить
  11. Геннадий

    Оплата терминалом по коду не дошла адресату?

    Ответить
  12. Аноним

    Здравствуйте, могу ли я пополнить баланс украинского мобильного оператора находясь в Москве?

    Ответить
  13. Андрей

    Здравствуйте, хочу узнать ответ на свой запрос номер 10000810 как это нужно сделать?

    Ответить
  14. Татьяна

    Не пришли деньги на счет

    Ответить
  15. Антон

    Не пришли деньги, пытались проверить статус ,при проверки дает поставить дату только августа месяца,и далее пишет что такой операции нет,звонили оператору она сказала отправить фото чека по почте ,отправили,и дальше тишина,когда хоть ждать деньги то?

    Ответить
  16. Аноним

    Здравствуйте,не пришли деньги на телефон

    Ответить
  17. pochkin.1975@mail.ru

    Оплатил интернет через терминал, а деньги на счет не пришли

    Ответить
  18. pochkin.1975@mail.ru

    Не пришли деньги на счет

    Ответить
  19. Музаффар

    Не пришли деньги на телефон

    Ответить
  20. Владислав

    Не пришли деньги на счёт 100 р

    Ответить
  21. Вадим

    Здравствуйте мой платёж не пришёл

    Ответить
  22. Владимир

    Здравствуйте! Мне нужно проверить статус платежа с qiwi на картуVISA

    Ответить
  23. Михаил

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать, поступили ли денежные средства при оплате с Киви терминала на счёт банковской карты Бинбанка? Спасибо! Михаил.

    Ответить
  24. Аноним

    Виза киви валлет отправили деньги,а надо киви кошелек

    Ответить
  25. Татьяна

    Вчера оплачивала услуги МФЦ по терминалу. деньги остались на счете QIWI кошелька. как можно их вернуть или перевести хотя бы на телефон. спасибо!

    Ответить
  26. Аноним

    Здравствуйте.я ложил на яндекс деньги но не нобрал последнюю цывру

    Ответить
  27. Нажмиддин

    Я хотел деньги поставить номеру +79052280393, неправильно написал +79052270393 как номеру обратно поставить

    Ответить
  28. Аноним

    Здравствуйте! сегодня оплатила пакет «Единый» в 11:11:16 ,а деньги ещё не поступили, очень переживаю т.к завтра заканчивается просмотр каналов триколор тв

    Ответить
  29. Atlant_nvr@mail.ru

    Перевела на карту с киви кошелька говорят перпвод не пришел а у меня чек от киви с успешным переводом .Прошло два часа после перевода как мне проверить на ту ли карту я перевела

    Ответить
  30. Заира

    Как проверить на ту ли карту я отправил деньги с киви кошелька?

    Ответить
  31. Оксана

    Оплатила триколор 24.10.18 деньги не поступили

    Ответить
  32. Сарварбек

    Пополнил счет на абонента юсел деньги не поступили через терминал

    Ответить
    • Ольга

      Обращайтесь в службу поддержки компании, информация указана на чеке, там же указан и телефон горячей линии компании.

      Ответить
  33. Наталья

    Ошиблись при отправке на яндекс деньги

    Ответить
  34. Аноним

    Платеж прошел успешно, но до банка не дошел, платила 16.10.2018, но деньги за кредит не пришли в банк, что делать?

    Ответить
    • Ольга

      Деньги идут 3 дня, у вас сроки прошли. Нужен чек оплаты, или же скрин в вашем кабинете об оплате, пишите или звоните в техподдержку даете всю информацию, чтобы они узнали где деньги. Ну первое, это проверьте внимательно реквизиты, может что-то не так указали,что деньги не дошли до банка. Если точно все правильно, то пишите или звоните в поддержку Киви.

      Ответить
  35. Людмила

    Мой вчерашний платёж не поступил к вам

    Ответить
    • Ольга

      Куда именно? На Киви? Вы не расписали проблему, откуда вы платили с банка или терминала. Если вы пополняли Киви, то нужно иметь чек и писать в техподдержку Киви.

      Ответить
  36. Ольга

    Здравствуйте. Сделала платеж на киви терминале. Деньги не пришли. Чек терминал не выдал. Мне нужно распечатку чека. Как это сделать

    Ответить
    • Ольга

      Идете к терминалу где платили, нужно выяснить номер терминала. Сначала посмотрите, там должна быть серая круглая кнопка с буквой I.Когда вы ее нажимаете, выдается информация о данных владельца терминала. Если нет, то просите администрацию магазина или того места где стоит терминал дать информацию. Далее пишете в письме вашу ситуацию, день и время когда был совершен платеж. Если вы платили в терминале через личный Киви кабинет, то пишите на почту support@mobw.ru.

      Ответить
  37. Руслан

    Не пришли деньги на карту

    Ответить
  38. Игорь

    Здравствуйте, по ошибке произвел оплату с кошелька. Возможно ли вернуть деньги обратно?

    Ответить
  39. Булат

    Не могу войти с планшета на киви.кош. на номер тел.

    Ответить
    • Ольга

      Попробуйте поменять пароль,перезагрузить устройство и попробовать еще раз.

      Ответить
  40. Александр

    Было ли пополнение на qiwi кошелек +375257852283, 24.11.2018 г.?

    Ответить
  41. Аноним

    Скажите, что делать если не поступил платеж ,который совершали 25.11.18 через киви банкомат?

    Ответить
  42. Елена

    Мне нужно узнать код операции перевода для банка, при оплате денежных средств,терминал чек не выдал

    Ответить
  43. Ирина

    Сеть теле 2 оплатила 50 р. на счёт не пришли 30.11.18. 09.33 терминал 10422310 код операции 4390217473 т. 89085159419 была на сайте ответ- в течение 24 часов.

    Ответить
  44. исфандиёр

    Пополнил счет уз мобайлла денги не поступил что мне делать

    Ответить
  45. Аноним

    смотрите я положила на карту деньги и они ушли на киви кошелек,что надо сделать чтоб проверить платёж на киви и перевести на карту

    Ответить
  46. Александр

    Как проверить статус перевода с киви кошелька на карту по электронному чеку

    Ответить
  47. Елена

    Здравствуйте деньги не пришли на счёт.вчера закинула и посихпор нет.вот номер терминала 10154316

    Ответить
  48. Виктория

    Я вчера положила через терминал деньги 50 руб, но деньги не поступили

    Ответить
  49. Татьяна

    Я хочу посмотреть платеж в киви кошелек онлайн но не могу ничего найти подскажите если можно как мне проверить и исправить там ошибку

    Ответить
  50. Ислам

    Привет я положил деньги в Таджикистане не поступил что надо делать

    Ответить
  51. евгений

    здравствууйте ольга вчера пополнил на двух номерах баланс по 300 р досих пор деньги на счет непоступили

    Ответить
  52. Дарья

    Нам из Украины хотят перевезти деньги. с укр карты на российскую, киви является посредником. Сказали, что на российской карте должна лежать сумма, которая не меньше суммы перевода. скажите это нормальная практика или могут быть мошенники?

    Ответить
  53. Люция

    Как проверить платеж через терминал

    Ответить
  54. Антонина

    не зачислены деньги за телефон плата принята без акцентированияМТС

    Ответить
  55. Ольга

    Заходите в раздел Помощь, обращение в поддержку,Проверка платежа, совершенного через терминалы QIWI, там увидите что нудно заполнить, это терминал, дата платежа, номер телефона и сумма,вводите и нажимаете Проверить.

    Ответить
  56. Ольга

    Тут только обращаться в службу поддержки https://qiwi.com/support.action

    Ответить
  57. Дмитрий

    Здрасте не поступил платеж на смарт карту доступа почему

    Ответить
  58. Ольга

    Причин может быть несколько сбои у того кто вам посылал или кому вы посылали, сбои в системе Киви, проблемы с терминалом, если оплата была через терминал. Также платеж не дошел если была совершена ошибка при переводе платежа.

    Ответить
  59. Иван

    Здравствуйте мне сделали перевод но непонятно кто по номеру транзакции Можно узнать откуда поступили средства?

    Ответить
  60. Юлия

    Перевод на карту с киви кошелькп не поступил как быть

    Ответить
  61. Татьяна

    При оплате с терминала 24.01 введен ошибочный номер телефона, при обращении в службу поддержки Мегафон сказали, что такого номера нет, платеж остался в терминале. Смогу ли я перенаправить деньги на нужный номер?

    Ответить
  62. Ольга

    Когда приходит платеж, указан номер счета, нов Киви вы не сможете узнать от кого платеж, если человек не написал комментарий к платежу.

    Ответить
  63. Ольга

    Если номера нет, то деньги зависли в буфере,если вы переводили на Мегафон, то они должны сделать возврат средств, так как деньги застряли. Претензии к ним, напишите заявление. По другому никак.

    Ответить
  64. Сергей

    Здравствуйте, можно ли как то проверить подлинность чека, а то вызывает сомнения, не втягивают ли в лохотрон??

    Ответить
  65. Ольга

    Способа нет, просто есть правила, которых стоит придерживаться. Все операции проводятся только через официальный сайт Киви, всю комиссию платит отправитель. Если вы получили какую-то сумму, то никакую комиссию или деньги вы не должны платить.

    Ответить
  66. Алексей

    ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЛАТЕЖА НА ЧУЖОЙ КИВИ КОШЕЛЕК ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ НУЖНО ТОЧНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОТЧЕТНОСТИ

    Ответить
  67. Николай

    Перевёл деньги на карту а они ещё не поступили что делать

    Ответить
  68. Надежда

    здравствуйте,я пополнила баланс телефона и деньги не пришли что делать

    Ответить
  69. Ольга

    Сначала проверьте статус в личном кабинете, если операция вообще не проведена, то нужно звонить или писать в техподдержку Киви

    Ответить
  70. Николай

    Полчаса назад пополнил кошелек а деньги не отображаются

    Ответить